La qualité du service client influence la décision d'achat pour 91%* des Français.
*Source : Observatoire des services clients.

Il s’agit d’offrir une expérience rapide, efficace et unique à vos clients. L’objectif étant d’augmenter les résultats commerciaux, la répétition d’achat et la fidélisation.
Staffes met à votre disposition des commerciaux hautement qualifiés, bilingues, avec une expérience éprouvée dans la relation clientèle.

Nos services :

  • Prise de commande : par téléphone, ou en ligne via le back office d’une boutique e-commerce.
  • Réservation en ligne : gestion des réservations de vos clients et optimisation des agendas.
  • Support technique : mise en place d’une hotline pour les problèmes de software et hardware.
  • SAV multi-produits : réception et traitement des retours et réclamations des clients.
  • Support e-commerce : gestion de boutique en ligne, suivi des commandes et livraisons, mise à jour produits.
  • Aide à l’usage : assistance à distance de la clientèle en cas de problème d’utilisation d’un produit.
  • Opérations de fidélisation : entretien de la relation client pour l’inciter à rester fidèle à la marque.

Vous souhaitez améliorer la qualité de votre service client ?

Parce que vos clients sont exigeants, il est important de tisser une relation de confiance avec ces derniers. Les experts de chez Staffes sont formés pour ça. Une fois entré en contact avec l’équipe, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller. Selon la spécificité de votre besoin, une équipe vous sera dédiée pour atteindre vos objectifs commerciaux. Contactez-nous pour plus d’informations.